跟進(jìn)記錄,是CRM的核心功能,也是日常銷售流程的頻繁操作行為,
因此咱們得詳細(xì)地講解下:
首先咱們看到客戶列表界面,每一行的數(shù)據(jù)前面都有一支筆的圖標(biāo),沒錯(cuò),這就是跟進(jìn)的圖標(biāo)。
咱們與客戶交流結(jié)束后,可以點(diǎn)擊圖標(biāo),填寫跟進(jìn)的主要內(nèi)容:
Step1:
點(diǎn)擊圖標(biāo),彈出跟進(jìn)面板進(jìn)行跟進(jìn)內(nèi)容填寫
Step2:
選擇跟進(jìn)時(shí)間(也就是與客戶進(jìn)行互動(dòng)的開始時(shí)間),選擇結(jié)束時(shí)間(也就是與客戶互動(dòng)的結(jié)束時(shí)間)
聯(lián)系人(與企業(yè)交流互動(dòng)的聯(lián)系人)非必填項(xiàng)。
底部最大的文本框的為跟進(jìn)內(nèi)容的填寫
Step3:
經(jīng)過歲月的沉淀,形成了時(shí)光軸般的跟進(jìn)動(dòng)態(tài)記錄