佳能通過(guò)改變技術(shù)、客戶、分銷和服務(wù)來(lái)挑戰(zhàn)施樂(lè)！
佳能是一家在多元化之路上屢屢失敗的相機(jī)制造商。
20世紀(jì)70年代，以施樂(lè)為首的老牌美國(guó)公司深受日本影響。公司。其中，第一家進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的日本企業(yè)不是本田或豐田，而是相機(jī)制造商佳能。
施樂(lè)最初是一家小型相紙公司，后來(lái)通過(guò)新復(fù)印機(jī)開辟了自己的天地，擺脫了柯達(dá)的控制。與此同時(shí)，佳能也遭到柯達(dá)等膠片公司的嘲笑，他們稱佳能是“吃膠片的機(jī)器”，無(wú)論賣多少錢，都只為他們帶來(lái)好處。
美國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，日本市場(chǎng)飽和。在這種情況下，佳能作為相機(jī)大廠，最終選擇了多元化的發(fā)展道路。
然而，這條路并不容易。 1959年，佳能推出同步閱讀器（帶語(yǔ)音功能），產(chǎn)品庫(kù)存堆積在偌大的工廠里，讓100多名工程師無(wú)事可做。我加入了公司。
1964年佳能推出了另一款計(jì)算器（Canola），但由于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量問(wèn)題再次失敗，導(dǎo)致佳能損失達(dá)30億日元。
與冠軍施樂(lè)的正面對(duì)決
即使面對(duì)接二連三的失敗，時(shí)任企劃大臣的嘉井龍三郎（1926-2001，總裁1977-1989）仍然主張多方面的發(fā)展道路。與此同時(shí)，工程部的山路敬三先生（1927年至2003年、1989年至1993年擔(dān)任總裁）訪問(wèn)美國(guó)后，對(duì)施樂(lè)914（1959年發(fā)布）的發(fā)展歷史印象深刻，并提出了以下建議。公司進(jìn)入復(fù)印行業(yè)。
為了參與復(fù)印行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，佳能成立了產(chǎn)品研發(fā)部門，并聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的田中浩（1932年），在獲得RCA批準(zhǔn)后，他們立即推出了EF型號(hào)復(fù)印機(jī)“佳能FAX1000”。但由于產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從1966年起短短幾年內(nèi)赤字就達(dá)到了10億日元。別說(shuō)施樂(lè)了，就連理光都把佳能甩在了后面。
無(wú)奈之下，何來(lái)、山麓等人決定馬不停蹄地向施樂(lè)正面發(fā)起進(jìn)攻。換句話說(shuō)，他們決定開發(fā)一種復(fù)印機(jī)，使用與施樂(lè)相同的普通紙，但采用完全不同的技術(shù)。然而施樂(lè)擁有1100項(xiàng)專利，突破困難。基于“世上無(wú)難事，只要有志者事竟成”的信念，專利部門的丸島芳一（1934-）也參與了研究，并與技術(shù)人員一起分析了施樂(lè)的專利，掌握了施樂(lè)的專利技術(shù)。技術(shù)含量。檢查你的權(quán)限范圍，然后做出更好的計(jì)劃。
20人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)奮力拼搏，廢寢忘食，終于打造出了基于新技術(shù)的NP復(fù)印機(jī)。我們不能忘記的是導(dǎo)演田中宏的成就?？梢哉f(shuō)，沒有他永不放棄的精神，NP復(fù)印機(jī)就不會(huì)誕生。
此后，佳能在西方國(guó)家申請(qǐng)了專利，與施樂(lè)的戰(zhàn)斗正式開始。功夫不負(fù)有心人，1970年，NP-1100復(fù)印機(jī)終于面世。
一款徹底改變產(chǎn)品技術(shù)并改變商業(yè)模式的緊湊型復(fù)印機(jī)。
盡管NP-1100復(fù)印機(jī)沒有盈利，但NP-L7的改進(jìn)版NP-L7成為了受歡迎的產(chǎn)品，并確保了公司的利潤(rùn)。
然而，佳能的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)結(jié)構(gòu)不如施樂(lè)和理光，難以充分發(fā)揮普通紙復(fù)印機(jī)制造商中銷售額達(dá)1400億日元的富士施樂(lè)和理光的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。銷售額為1400億日元，而佳能的銷售額僅為400億日元。
1982年，佳能成功開發(fā)出超小型PPC和小型復(fù)印機(jī)PC-10（248,000日元）和PC-20（298,000日元）。自此，佳能的股價(jià)一路飆升。佳能改變了施樂(lè)和NP-1100的商業(yè)模式，并相應(yīng)地在“客戶和價(jià)值提供”、“盈利方式”和“競(jìng)爭(zhēng)力”方面做出了改變。
由于產(chǎn)品價(jià)格高，需要強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)。由于我們的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)故障，我們廣泛的服務(wù)體系廣受好評(píng)。如果產(chǎn)品價(jià)格下降，產(chǎn)品故障頻率減少，銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)系統(tǒng)的重要性就會(huì)降低，中小企業(yè)、企業(yè)和個(gè)人可能會(huì)選擇購(gòu)買產(chǎn)品。
佳能因此迅速實(shí)施了一項(xiàng)計(jì)劃，將墨盒從維護(hù)部件更換為易于更換的一次性耗材。
隨著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的改變，佳能的聲譽(yù)一下子提高了十倍以上。為了達(dá)到預(yù)期的價(jià)格，佳能還改變了傳統(tǒng)的根據(jù)成本計(jì)算銷售價(jià)格的方法，學(xué)習(xí)其他家電企業(yè)，從銷售價(jià)格倒推計(jì)算成本。在我們的銷售網(wǎng)絡(luò)上，佳能產(chǎn)品不僅銷售到我們自己的商店，還銷售到電子商店、文具商店、相機(jī)商店等。
雖然復(fù)印機(jī)的價(jià)格較低，但墨盒等耗材足以保證公司的收入。佳能將“刀片+刀架”模式發(fā)揮到極致，將最重要的部件制成可更換消耗品。由于其外觀緊湊、價(jià)格低廉、無(wú)需維護(hù)等特點(diǎn)，緊湊型復(fù)印機(jī)成為月銷量3萬(wàn)臺(tái)、年銷售額700億日元的熱門產(chǎn)品。從那時(shí)起，此類復(fù)印機(jī)在辦公室中變得無(wú)處不在（安裝在每個(gè)部門、每個(gè)樓層），徹底改寫了企業(yè)復(fù)印機(jī)的歷史。
佳能，從失敗和理想中誕生的競(jìng)爭(zhēng)力
三年前，小型復(fù)印機(jī)尚未普及，但董事田中宏已經(jīng)為公司的研發(fā)制定了方向。他放棄了過(guò)去的高速?gòu)?fù)印機(jī)，將三個(gè)主要領(lǐng)域視為公司的發(fā)展方向。這三個(gè)主要領(lǐng)域是個(gè)人復(fù)印機(jī)、數(shù)字復(fù)印機(jī)和彩色復(fù)印機(jī)。因?yàn)榧涯芙?jīng)歷了失敗，取得了成功（AE-1），企業(yè)實(shí)力得到了極大的提升，能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想。
復(fù)印機(jī)與靜電復(fù)印一樣，需要多個(gè)技術(shù)學(xué)科的支持，包括光學(xué)、電子、機(jī)械和化學(xué)。佳能本身是一家相機(jī)制造商，其強(qiáng)項(xiàng)是光學(xué)和機(jī)械。電子技術(shù)方面，還動(dòng)用了同步閱讀器研發(fā)過(guò)程中引進(jìn)的100多名技術(shù)人員。通過(guò)兩家公司的共同努力，佳能開發(fā)出了世界上第一臺(tái)自動(dòng)曝光單反相機(jī)AE-1（1976年），自此佳能成功地將自己定位于全球相機(jī)和復(fù)印機(jī)行業(yè)的前沿。
但對(duì)于施樂(lè)來(lái)說(shuō)，20 世紀(jì) 70 年代是痛苦的十年。佳能于1970年率先進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，隨后是理光和美能達(dá)。 1975年，應(yīng)美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的要求，施樂(lè)公司被迫簽署一項(xiàng)協(xié)議，要求其向需要靜電印刷技術(shù)的公司開放其專利權(quán)。結(jié)果，施樂(lè)的市場(chǎng)份額直線下降，在 1982 年跌至 13%。曾經(jīng)占主導(dǎo)地位的施樂(lè)突然感覺就像一個(gè)癟了氣的球。歷史上最強(qiáng)大的商業(yè)模式已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位十多年了。
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