據(jù)介紹，某某平安銀行“必牛CRM系統(tǒng)”具有四大特征：一是大數(shù)據(jù)挖掘，結合上市公司數(shù)據(jù)、工商數(shù)據(jù)、征信數(shù)據(jù)等，整合了必牛CRM系統(tǒng)200多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。二是供應鏈的開發(fā)，對公司業(yè)務交易網(wǎng)絡進行全網(wǎng)絡分析，實現(xiàn)精準的客戶捕捉和產(chǎn)品推薦。三是完善的客戶關系管理理念體系，銷售人員可以運用平臺的客戶拜訪、貸款到期提醒、產(chǎn)品套餐推薦、產(chǎn)品專家咨詢等功能和服務。四是科學的客戶忠誠度分析體系，實現(xiàn)對客戶績效的全面評分，為不同特點的客戶提供個性化完美化的金融服務。
必牛CRM系統(tǒng)究竟能做什么？簡而言之，就是提供深度的數(shù)據(jù)服務、成為交易上的信息基地、提升客戶的認可度滿意度，清晰回答了“鞏固哪些客戶？提升哪些客戶？培育哪些客戶？”三大公司業(yè)務轉型的關鍵問題。
比如，某某平安銀行有一個上市集團客戶，總資產(chǎn)達80億元，市值297億元，但其2014年上半年凈利潤僅為1.5億元。通過必牛CRM系統(tǒng)平臺分析發(fā)現(xiàn)，該集團有370家上下游企業(yè)，年往來資金量超過10億元，但通過某某平安銀行結算的僅占26%，集團整體的交易成本非常高。為了幫助該集團打通供應鏈，必牛CRM系統(tǒng)分析了其資金往來特征，建立了交易網(wǎng)絡模型和上下游客戶推薦模型，并為其匹配了最佳的金融套餐服務，推薦了最優(yōu)質的客戶資源。近半年來，該集團的盈利水平實現(xiàn)了大幅度提升。
因此， 必牛CRM系統(tǒng)是一款可持續(xù)發(fā)展的金融生態(tài)利器，是一個智能化的融資理財和資源整合管家?！斑@一平臺引入了‘體驗至上’的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)思維，開啟了金融管理理念、業(yè)務模式和服務手段轉型的重大變革。”
